Política de Privacidade

A Worldbuy respeita a privacidade dos clientes e visitantes e trata os dados pessoais apenas para finalidades legitimas, transparentes e proporcionais. Esta politica complementa o resumo RGPD e explica, de forma pratica, como a informacao e recolhida, usada e protegida.

Responsavel pelo tratamento

O responsavel pelo tratamento e Franz Wang, titular da Worldbuy, com sede em Rua Ponte de Pau N25, 3500-219 Viseu, Portugal, email info@worldbuy.com e telefone 926213482 *.

Dados que podemos recolher

• Identificacao e contacto: nome, email, telefone e moradas.
• Dados de registo e conta, incluindo historico de encomendas e preferencias.
• Dados fiscais e de faturacao, como NIF e dados de documento de compra.
• Dados de pagamento, confirmacao de transacao e estado da encomenda.
• Dados tecnicos de navegação, logs de seguranca, cookies e consentimentos.
• Dados enviados voluntariamente em pedidos de suporte, devolucao, garantia ou reclamacao.

Finalidades e bases legais

• Gerir conta, carrinho, checkout, encomendas e pos-venda, com base na execucao do contrato.
• Emitir faturas, cumprir obrigacoes fiscais e legais e prevenir fraude, com base legal aplicavel.
• Responder a pedidos de contacto, garantia, devolucao e suporte tecnico.
• Enviar comunicacoes de marketing apenas com consentimento ou nos casos permitidos pela lei.
• Melhorar a seguranca, estabilidade e desempenho da loja, com medidas tecnicas adequadas.

Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados apenas com entidades necessarias para operar a loja, como fornecedores de alojamento, pagamento, transporte, faturacao, contabilidade, suporte tecnico e autoridades publicas quando exista obrigacao legal. A Worldbuy nao vende dados pessoais.

Prazo de conservacao

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para a finalidade que justificou a recolha e durante os prazos legais de fiscalidade, garantia, defesa de direitos e seguranca. Quando o utilizador elimina a conta, a Worldbuy pode conservar certos dados pelo periodo estritamente necessario ao cumprimento da lei.

Direitos do titular

O titular dos dados pode solicitar acesso, retificacao, apagamento, limitacao, oposicao e portabilidade. Pode tambem retirar consentimentos, quando essa seja a base legal, e reclamar junto da CNPD se entender que o tratamento nao cumpre a lei.

Transferencias e seguranca

Se algum prestador estiver fora do Espaco Economico Europeu, a transferencia so e feita com salvaguardas adequadas. A Worldbuy aplica HTTPS, controlo de acessos, registos de auditoria, backups e outras medidas para reduzir riscos de perda, abuso ou acesso nao autorizado.

Menores e decisao automatica

A loja nao se destina a menores sem supervisao. Regra geral, a Worldbuy nao toma decisoes unicamente automatizadas com efeitos juridicos sobre o utilizador, salvo se essa funcionalidade for explicitamente indicada e permitida pela lei.

Contacto e reclamacao

Para exercer direitos ou esclarecer uma duvida sobre privacidade, o utilizador deve contactar info@worldbuy.com ou usar os restantes contactos publicados no site. Se pretender, tambem pode apresentar reclamacao junto da autoridade de controlo competente.