RGPD

Esta pagina resume os direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados e a forma como a Worldbuy trata os dados pessoais dos clientes, visitantes e utilizadores da loja online e, quando exista, do atendimento presencial.

Quem trata os dados

O responsavel pelo tratamento e Franz Wang, titular da Worldbuy, com sede em Rua Ponte de Pau N25, 3500-219 Viseu, Portugal, email info@worldbuy.com e contacto telefonico 926213482 *.

Que dados podem ser tratados

• Dados de conta e registo, como nome, email, telefone e password encriptada.
• Moradas de entrega e faturacao, NIF e preferencia de contacto.
• Dados de encomendas, pagamentos, envios, devolucoes e assistencia pos-venda.
• Dados tecnicos e de seguranca, como registos de acesso, IP, navegador e eventos de sessao.
• Dados de cookies e consentimentos, quando o utilizador aceita ou recusa categorias opcionais.

Para que usamos os dados

• Para criar e gerir a conta de cliente.
• Para processar encomendas, pagamentos, faturacao e expedicao.
• Para prestar apoio ao cliente, garantias, devolucoes e assistencia tecnica.
• Para cumprir obrigacoes legais, fiscais, contabilisticas e de prevencao de fraude.
• Para enviar comunicações de marketing apenas quando exista consentimento ou outra base legal valida.

Direitos do titular

O titular dos dados pode pedir acesso, retificacao, apagamento, limitacao, oposicao e portabilidade. Quando o tratamento se basear em consentimento, esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. O titular pode tambem apresentar reclamacao junto da autoridade de controlo competente.

Conservacao e seguranca

Os dados sao conservados apenas durante o tempo necessario para a finalidade que motivou a recolha e durante os prazos legais aplicaveis. A Worldbuy usa medidas tecnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo acesso restrito, registos de auditoria, transporte seguro e minimizacao de dados.

Mais informacao

A informacao detalhada sobre finalidades, bases legais, destinatarios, prazos de conservacao, cookies e exercicio de direitos esta descrita na Politica de Privacidade. Se existir uma duvida sobre dados pessoais, a Worldbuy procura resolver o pedido de forma simples, clara e rapida.